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常见问题及解答 FAQ

  1. 何谓“猎头”
        猎头,是国际人才服务机构的一项主营业务,其英文单词为“Head hunting”或“Head Hunter”。在国外,除了“Head Hunting”这个俗称外,更专业的名字是“Executive Search”、“Retained Executive Search”或“Executive Recruiter”——高层管理人员招募代理,与律师等行业有着相似的地位,是较受人尊敬的职业。在西方,“猎头”这个很有张力的称谓现在已较少使用,取而代之的,大都是温和中性的“高级访寻顾问”、“人才咨询专家”“高级人才顾问”或“人才顾问公司”、“人才咨询公司”等等。
        “猎头”一词所以表达的是搜猎人才之意,在古汉语中早有与之相似却文雅得多的词,如“猎俊”“猎贤”“猎彦”等等。“猎俊”意为搜求有才智之人,“猎贤”意为搜求贤人,“猎彦”意为搜求有才德的人,“彦”是对士的美称。
        猎头的“猎”就是捕猎、搜寻、抓住的意思。非常形象化地表示猎头采用的手段,要非常谨慎、周密、细致,而且要有耐心。
        猎头的“头”有两个含义:一是指头脑,代表智慧、能力、专利、专业知识;二是指头领,一个团体的头目,引申为一个企业的高级管理人员或企业经营者。
        “猎”与“头”合在一起,就是指专门为他人(客户)搜寻、捕获具有专业技能或高级管理能力的高级人才。从广义上说,猎头是指搜寻并猎取人才的行业,如某某是做猎头的。从狭义上说,猎头是指搜寻并获取人才的这一行为活动,如某某正在猎头。准确地说,猎头就是接受用人单位(客户企业)的委托,按照客户的需求条件,为其在市场上进行搜寻、猎取人才的行为。
        在这个行为过程中,对高级人才实行网络搜寻、信息跟踪、系统评测、谈判推荐、说服人才等参与或协助完成猎头服务过程的人,就是猎头顾问,也有人称之为“人才侦探”或“才市侦探”。
  2. 猎头公司是什么?
        简单地说,猎头公司就是从事上述猎头服务的公司。猎头公司是以为招聘人才的客户服务为主导,同时也为人才的职业生涯发展服务的公司,她所服务的人才是高级管理人员和高级专业技术人员。这一层次的人才以及有了比较高的职业发展起点,又是对一个国家、一个地区、一个企业发展起重要甚至关键作用的喜鹊人才资源,他们的流动和职业变换需要不同于大众市场的服务方式,正因如此,便有了猎头公司的出现,有了猎头行业的存在及发展。
    猎头公司通过特别的程序和方法“专门为客户”搜寻、获取高级人才,较之于公开招聘,她更具有私密性和专业色彩。由于猎头公司的猎头服务过程不公开、不透明的运作方式,使得人们对猎头公司产生了种种误解,认为猎头公司是不择手段的挖人公司,在相当长的一段时期人们在观念上对猎头公司贬多褒少。
    其实,规范的猎头公司在其运作过程中是合法、合德的,她们有自己的职业道德和商业信誉,否则,她们不可能拥有自己稳定的客户。也不可能形成自己的品牌和核心竞争力。真正规范的猎头公司是客户企业寻索高级人才最可信赖的得力助手,是高层人才职业生涯发展的桥梁,是人才市场满足高端人才需求不可或缺的服务形式。

    规范的猎头公司具有以下特点:
    A. 目标性强
         所猎取的对象必须具备“高职位、高学位、高价位”。
    B. 政策性强
         在整个人才搜寻与猎取的过程中必须遵守国家《保密法》《公司法》《劳动合同法》,国际行业协会的有关规定
    (AESC Association of Executive Search Consultants)以及有关人事政策法规等。
    C. 专业性强
         整个搜寻过程中要有良好的测评技术手段,细究搜猎过程的每一环节,包括如签订合同等,都要做到敏锐、准确,对各个行业有一定的了解。
    D. 稳定性强
        在客户企业与人才之间有跟踪性服务与反馈。而优秀的猎头公司,逐渐实现多元化经营发展。她们除了会提供最基本的人才猎聘服务即为企业寻觅精英之外,而且会提供一揽子人事服务,包含了如人事代理、人才租赁、人才管理咨询、职业生涯规划设计、人才素质测评、企业人事诊断等业务。猎头公司的运作越来越多样化,服务越来越全面细致,逐渐成为企业的左膀右臂,从一定意义上说,甚至就是企业的HR,取代了公司的人力资源部门。可以说,这类猎头公司更应该被称之为人才顾问咨询公司或人事战略咨询服务公司。
  3. 为什么要使用猎头公司?
    a. 中高级人才的"隐蔽性"和"稀缺性"。中高级人才是企业的核心竞争力所在,大都有较好的职位和待遇,就算有跳槽的想法,也不会轻易在公开的人才交流场所露面。同时随着经济快速发展,新企业不断涌现,都需要大量的中高级人才和优秀的专业人才。
    b. 猎头企业拥有丰富的人才信息资源。猎头企业拥有丰富的数据库,能在不做任何声张的情况下,顺利地找到所需要的目标人才群。
    c. 猎头企业较清楚人才背景,人才质量有所保障。猎头对一个人才的选拔要通过详细彻底的背景调查、素质考核、业绩核定、专家鉴定、电脑测评等多种手段来进行。更何况它又是在众多精英人才中挑选出最为适合客户要求的。
    d. 人力资源顾问。 优秀的猎头顾问在人力资源管理方面有着丰富的工作经验,能向管理层提供客观的情况并予以建议。能帮助客户即雇主们就所招职位正确地评估其期望值,确定一个切实可行的入职条件及薪酬待遇。并能进行有效的面试人选背景调查,从有关人士甚至能从那些不愿发表意见的人士口中得到有关面试人选过去的工作表现及背景情况。
    e. 确保成本的有效性。一方面,无数经验证明,高层岗位的招聘,使用猎头较之其它招聘渠道常常能省时,省力,省钱。另一方面,猎头企业了解高级人才薪酬的市场水平,能向企业建议恰如其分的薪酬,并能帮助做好有关聘用条件方面的协商,从而使企业可以直面候选人的“讨价还价”。
    f. 保密的需要。不论是企业内部或是面试人选,双方都要求高度的保密。
    g. 后备人才迅速补充,并协助留住人才。除提供客户所需要的人选外,猎头还会继续搜寻符合条件的人选,以备不时之需。同时希望推荐的人才能与客户长久合作,因此猎头会结合每一位人才的实际情况和企业的需求,为客户做好留人和用人方案。
  4. 企业如何选择优秀的猎头公司?
    a.公司优势: 每家猎头公司都有其专注的一个或几个行业;
    b.企业品牌: 选择行业经验丰富,业绩优秀,在业界信誉良好、重约守诺、服务优质的猎头;
    c.猎头顾问及稳定性: 能力强业绩好、顾问团队稳定、合作精神良好的猎头公司往往管理更加规范;
    d.猎头报告: 猎头报告是猎头公司为用人企业的猎头职位提供候选人的报告;
    e.服务客户: 知名企业对猎头公司的选择是有比较严格标准的;
    f.是否盲目承诺: 即便是最出色的猎头公司也不可能对每个猎头职位有100%的把握。
  5. 企业如何选择猎头顾问?
    a. 阅历丰富,知识广博,丰富的市场运作经验,有良好的成功案例和业绩。客户提出要求后,猎头顾问进行分析、判断,对人事政策、市场行情能熟练掌握,给予客户详尽的、正确的、有参考价值的建议和意见。
    b. 敏锐的洞察力、判断力、人选甄别能力。能够准确理解职位需求,选择符合客户需要的优秀人才。
    c. 良好的职业道德。保守企业机密,保证候选人的职业安全,严守猎头行规。
    d. 服务态度良好,善于沟通和表达。在与猎头顾问沟通总能使人感到心情愉悦,并能够听到他们发自肺腑的忠告和建议。
  6. 与其他猎头公司相比,环亚瑞智猎头公司的优势是什么?

        有很多客户问过我们这个问题,他们也很关心如何挑选到最合适的猎头公司。我们的人员规模和服务的客户数量可能并非最大最多的。但我们的客户回头率和持续保有率是非常高的。我们得到了客户的认同,我们能够为客户带来价值。我们对于顾问的要求也是非常高,不仅只评估他们完成多少的业绩,还看重他们对于客户的持续服务如何,评估他们是否将新客户发展成为持续的老客户。这些可能与业界的其它猎头公司有所区别。

        猎头行业向来不是以规模取胜的,而是一个知识密集型的行业,取决于猎头顾问的行业资源、信息积累、社交网络和实战经验。对于发展迅速稳健的猎头公司来说,我们更注重顾问的职业素养。

        您可以看到我们的顾问均是在三十岁左右的,他们并不是单纯有着多年HR经验,而且都是有世界500强企业工作背景,拥有丰富的行业经验。 同时,我们已拥有超过20万人的高级人才数据库作为整个亚太区的平台共享资源。在中国20多个一、二级城市分布了80多位丰富行业经验的兼职顾问,与此同时,我们一直持续不断地更新和优化行业资源及人力资源网络。

    简言之,我们具有:

    a.高效:快速的解决方案。
        透过广阔的人才寻访网络和渠道,丰富的人才资源,迅速准确地猎取所需人才。为客户提供猎头行业领先的快速服务,这就为客户补充人才赢得了时间,并使我们具有了为客户提供满意服务的强大竞争力。

    b.优质:世界一流的品质保证。
        优秀的顾问团队加上依据国际猎头行业协会一流的标准而实施的全程标准化服务,确保我们能为客户提供品质可充分信赖的顶尖猎头服务。

    c.专业:优秀的资深顾问团队。
        具有丰富的行业经验,熟悉人事政策,HR管理学、心理学理论,了解行业薪酬及发展动态。我们的顾问均毕业于中国一流的大学,且都具备世界500强企业的工作背景。

    d.敬业:及时满足客户的需求。
        客户无论大小都能享受高质量的服务,且以最快速度满足客户的需求,这已成为我们服务的优势。环亚瑞智一心致力于寻访到能为客户真正创造价值的高级管理人才。

  7. 能介绍一下环亚瑞智猎头公司在各个行业的成功案例吗?
        在金融、消费品、医药、能源交通、房地产五大行业里我们熟悉很多公司,也积累了丰富的资源。请查阅网站上“我们优势——客户成功案例”栏目。通常来说,我们都会承诺客户为合作的项目保密,因为不同行业有不同的特殊性,也可以说是行业规则。在没有得到客户的许可之前,我们是不方便透露客户的信息的,如果说职位的话,我们在成功操作过的职位有:CEO,财务总监,销售总监等。
  8. 从签订合同到人员上班需要多久时间?具体流程如何?

        通常情况下,我们会在两个月内完成一个项目,也就是客户与候选人双方都确定意向。项目的周期取决于很多因素,

    一是要看委托项目的难易程度,找一个营销经理和找一个执行总经理,难度一定是不同的;
    二是各方的配合,如果前期与客户的沟通十分到位,各方的反馈也很及时的话,项目会进展的更加顺利。
    三是还要取决候选人的离职周期,通常来讲,职位层级越高的候选人离职所需的时间越久,当然我们也会帮助候选人尽快完成离职交接工作。一般情况下,离职期在一个月左右。

    关于服务流程,详细信息请查阅网站上“服务项目——流程和方法”栏目。在此,我们仅简要说明:

    第一步:职位分析
    第二步:搜寻
    第三步:候选人甄别
    第四步:专业面试、评估
    第五步:阶段性报告进展及推荐
    第六步:客户面试
    第七步:成功和服务跟踪
    第八步:跟踪附加价值服务

  9. 在推荐候选人之前,环亚瑞智猎头公司会面试候选人吗?在什么时间?
        在正式推荐候选人之前,我们通常会和候选人有多次的沟通,一般情况下,我们都会面试推荐的候选人。通常,我们会先做电话沟通,然后做结构化面试和测试评估,通过这些程序之后,才会把最适合的候选人向客户做推荐。
  10. 环亚瑞智猎头公司能不能帮我们公司找指定几间公司的人选?
    当然可以操作,对于我们来讲,就是对候选人的寻访渠道确定在指定的范围而已。
  11. 所找的人是否能满足我们的工作要求,如果试用不合格怎么办?
        我们相信,客户在面试我们推荐的候选人时,会有一个比较科学规范的面试流程,招聘职位的直接上司,公司人力资源部,公司高层领导都会参与到面试环节中,并且从不同方面对候选人做出评估,在层层面试考核的前提下,工作能力,工作经验方面基本上不会有不胜任的问题了。

        如果会出现试用期不合格,可以考虑各方的工作风格和文化适应方面的问题,这个问题是需要三方共同努力的。

        一是客户公司,在前三个月内,用人部门/直接上司,人力资源部需要多加关注新人的情况,给予一定的协助与支持,帮助他尽快适应新的工作环境。

        二是我们也会跟踪候选人前三个月的适应情况,及时了解他的思想动态以及面临的困难,并做好雇佣双方的沟通。尽可能的避免出现试用期离职的情况。

        如果真的出现这种情况,我们在合同中也有明确的约定,凡是出现试用期离职的情况,我们会免费提供再次推荐的服务,直到客户满意。到目前为止,我们操作的项目极少出现这样的情况(指候选人上任后客户发现不满意再推荐服务);曾经出现过,试用期离职的案子,但我们也在一个月内再次推荐成功了,目前候选人工作的情况双方都很满意。

  12. 如何判定一个新人是否能融入企业的文化?
        这就需要我们十分深入的了解客户,也就是您公司的企业文化,比如,我们会希望和招聘职位的上司直接沟通,希望了解他的管理风格,性格特点,对下属的要求,以及招聘的关键要素。 同时希望和公司的老员工有一个直接的沟通,比如象您,这些沟通可以帮助我们更准确的了解贵公司的价值观,管理风格,和企业文化的特点。另一方面,我们在对候选人的察中,就会着重从这些方面(价值观,管理风格,个性特点等)去评估和判断他的文化的适应性。

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